Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor sharkon.shop, sociedad distribuidora de artículos para el hogar y tecnología, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Medellín, en adelante Sharkoon Shop.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.sharkon.shop, en adelante el Sitio, se sujetan a los presentes términos y condiciones, en adelante los Términos y Condiciones, y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones.
Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas. En este documento se referirá a Clientes tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE:
Sharkoon Shop opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos ofrecidos, incluyendo pero no limitándose a: artículos para el hogar, tecnología, cuidado personal y accesorios.
El registro del Cliente es indispensable para realizar compras. Para ello, el Cliente debe registrar sus datos personales básicos (como cédula, dirección y teléfono). El Cliente declara que la información ingresada es veraz y vigente.
Los datos serán tratados conforme a la política de tratamiento de datos de Sharkoon Shop, integrada a estos Términos. Solo pueden registrarse personas legalmente capaces bajo la ley colombiana.
La información será recolectada, almacenada y usada garantizando los estándares de seguridad y la protección de los derechos de los titulares. También será utilizada para fines estadísticos y promocionales.
Para completar una compra, el Cliente deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito/débito, dirección de entrega y de facturación.
Por seguridad, Sharkoon Shop se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para verificar identidad y rechazar o anular pedidos en caso de inconsistencias sin necesidad de justificar la decisión.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a Sharkoon Shop para enviar promociones al correo electrónico registrado, conforme a sus hábitos de navegación y compras.
Adicionalmente, aceptan los términos y condiciones de PayU y el manejo de sus datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, dado que es la plataforma de pagos contratada por SODIC S.A.S.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones escribiendo a info@sharkon.shop
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos salvo que se indique lo contrario. Solo deben ser usados una vez por cliente y por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las promociones tendrán una vigencia indicada en cada caso. Si no se especifica, se entenderá que estarán vigentes hasta agotar existencias. No son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de los productos están descritas en cada ficha. Algunos aspectos como color o detalles pueden variar ligeramente por condiciones de fotografía o pantalla.
PRECIOS:
Cada producto incluye impuestos y costos adicionales. El Cliente acepta que el precio puede cambiar según modelo, color o presentación elegida.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El Cliente acepta que un producto puede agotarse entre el momento de selección y el procesamiento del pago por parte de la entidad financiera. En ese caso, Sharkoon Shop podrá cancelar la transacción y realizar el retorno del dinero. Esta situación será informada en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles sin que haya lugar a indemnizaciones.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
Sharkoon Shop realiza envíos a través de Servientrega. El tiempo estimado de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles desde la confirmación del pago.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía para seguimiento. En la fase inicial solo se realizarán envíos nacionales.
Los envíos se realizan de lunes a viernes (días hábiles). Algunas zonas remotas podrían tener restricciones, costos adicionales o condiciones especiales. Los plazos de entrega son referenciales, no contractuales.
COSTO DE ENVÍO:
El envío gratuito está disponible por tiempo limitado. Algunas ciudades o municipios pueden no aplicar para esta promoción. En esos casos, el costo del envío dependerá del destino, peso y volumen, y será informado antes del pago.